Az ügyfelek változó igényeihez igazítva az Erste 5 éve indította el fiókátalakítási programját - az új koncepció szakított a hivatali jellegű stílussal, helyette barátságos légkört teremtő, a tanácsadást szolgáló fiókokat hoz létre. A belső terek kialakítása, az új koncepció összes eleme mind azt a célt szolgálja, hogy az ügyfelek örömmel menjenek be az Erste bankfiókjába, bizalommal tudjanak fordulni a dolgozók felé és emberközelibbé váljon a bankolás. Ilyen szellemben készült el a Corvin Palace bankfiókja is.

Az ügyfelek a Ahrend egyedi gyártású recepcióspultjánál tudnak eligazítást kérni. Ezt követően az egyszerűbb ügyeket az erre a célra kialakított pultoknál tudják elintézni, az összetettebb pénzügyi kérdésekről pedig 8 elkülönített tárgyalóban beszélgethetnek, melyeket helyi fotósok által készített, józsefvárosi tereket, nevezetességeket bemutató fotók díszítenek, és az Ahrend gondosan kiválasztott bútorai tesznek még teljesebbé.