A Prologis hosszú távú tulajdonosi modellje és ügyfélközpontú vagyonkezelése révén kiemelkedik a mezőnyből, és kézzelfogható eredményeket nyújt partnerei, a hazai ingatlanpiac és a magyar gazdaság számára.

2025-ben a proaktív vagyonkezelési megközelítésnek köszönhetően a magyarországi portfólió kihasználtsága 97% volt – mintegy 10 százalékponttal meghaladva a piaci átlagot, és egyben felülmúlva a 2024 végi, valamivel 94% feletti arányt. 2025 első felében 13 bérleti szerződés született, ami a prémium kategóriás terek iránti keresletet tükrözi. Az új bérlők között olyan neves vállalatok szerepelnek, mint

• Ennoconn – szerződés megújítása, 40 ezer nm,
• Transpack – szerződés megújítása és a cég jelenlétének növelése a Prologis Park Budapest-Sziget területén, 19 ezer nm,
• DSV – új szerződés, 19 ezer nm,
• Fast - új szerződés, 7 ezer nm,
• Inter Cars – új terület hozzáadása egy második Prologis parkban, a két cég több mint 12 éve dolgozik együtt.

Ügyfeleink elégedettsége magáért beszél: a Prologis Hungary 70 pontos Net Promoter Score (NPS) értéket ért el – ami egyértelműen „kiváló” kategóriát jelent.

Az NPS (Net Promoter Score) az ügyfélhűség és -elégedettség egyik legfontosabb mutatója, amely azt méri, mennyire valószínű, hogy az emberek ajánlanák a vállalatot, a szolgáltatást vagy az élményeiket másoknak. A mutatót úgy számítják ki, hogy a 0–10-es skálán értékelő ügyfelek közül az elégedetlenek (0–6 pontot adók) arányát levonják az ajánlók (9–10 pontot adók) arányából. Az így kapott eredmény –100 és +100 között mozoghat. A pozitív NPS azt jelzi, hogy a vállalatnak több ajánlója van, mint kritikusa, ami erős ügyféltámogatást és bizalmat tükröz. Az 50 pont feletti eredmény kiemelkedőnek számít. Eredményünk az ügyfelekkel kialakított erős, bizalmon alapuló kapcsolat és a következetesen magas szolgáltatási színvonal bizonyítéka.

Az ügyfél-elégedettség vezérli minden tevékenységünket. Rendszeresen végzünk elégedettségi felméréseket (CSAT), a visszajelzéseket alaposan elemezzük, hogy azonosítsuk a trendeket és az elégedettséget befolyásoló tényezőket, majd az eredményeket a CX-értékelések során megosztjuk, hogy konkrét fejlesztési lépések születhessenek.

Az ügyfelek magas elégedettségi szintjét jól mutatja, hogy 2024-ben és 2025-ben a lejáró szerződések 100%-át megújították. Emellett számos ügyfél hosszú távon is a Prologist választja partneréül – például az Inter Cars már közel 20 éve működik együtt a vállalattal.

Büszkék vagyunk arra, hogy hosszú távú befektetőként elkötelezettek vagyunk ingatlanjaink folyamatos fejlesztése iránt. Csak 2025-ben a Prologis 5 millió eurót fektetett be CAPEX programján keresztül, modernizációs projekteket finanszírozva, amelyek javították az épületek teljesítményét, az ügyfélélményt és a környezeti hatékonyságot. A beruházásnak köszönhetően a Prologis teljes portfóliójában 100%-ban LED-technológiával modernizálták a világítást. A cég emellett 47 000 m² tetőfelületet újított fel, hogy azok napelemek telepítésére is alkalmassá váljanak.

A Prologis kiemelkedő teljesítményt nyújtott körülbelül 670 000 m²-es portfóliójának kezelésében is, mintegy 6,5 millió eurót szánva szolgáltatási díjakra és kapcsolódó tételekre, hogy magas színvonalú szolgáltatásokkal segítse ügyfelei vállalkozásainak zavartalan működését. Közel 50 millió kWh villamosenergia és 2 millió m³ gáz beszerzésére irányuló versenyképes pályázatok révén a Prologis megbízható és költséghatékony energiát biztosít ügyfeleinek működésük támogatására.

A Prologis naponta mintegy 60 ügyfelet szolgál ki. A Prologis kicsi, de rendkívül hatékony, 11 fős szakértői csapata minden nap professzionális szolgáltatást nyújt, ami egyértelműen demonstrálja a cég működési kiválóságát.

„Hosszú múltra tekint vissza együttműködésünk a Prologisszal, így amikor új területre volt szükségünk, a szoros verseny ellenére a tender végén a Prologis megoldását választottuk” – mondta Darvasi Árpád, a DSV Solutions Hungary (a DSV szerződéses logisztikai üzletága) ügyvezető igazgatója. „A Prologis Park Budapest-Sziget II elhelyezkedése támogatja a DSV működési folyamatainak konszolidációját, elősegítve a telephelyek közötti hatékonyabb együttműködést. Örömmel tölt el bennünket, hogy a legmodernebb sztenderdeknek megfelelő környezetben valósíthatjuk meg stratégiai céljainkat.”

Főbb tények:
• A kihasználtság 10 százalékponttal meghaladja a piaci átlagot.
• 70 pontos NPS-érték, amely a cég kiválóságát mutatja.
• 100%-os szerződéshosszabbítás 2024-ben és 2025-ben, ami egyértelmű bizonyítéka az ügyfelek elégedettségének.
• CAPEX-program, amelynek keretében 2025-ben 5 millió eurós beruházás valósult meg: a portfólió 100%-ában LED-technológiával modernizált világítás és 47 000 m² tető felújítása, napelemek telepítésére alkalmassá tétele.
• Stabil energia- és gázellátás az ügyfelek számára.
• Hosszútávú bérleti megállapodások az iparág vezetőivel, fontos ügyfeleink a teljesség igénye nélkül: a DSV, a Fast, az Ennoconn, a Transpack és az Inter Cars.