A bevásárlóközpont Magyarország egyik legnagyobb multimodális közlekedési csomópontjában, a Kelenföldi pályaudvar– a 4-es metró–, busz- és villamosjáratok találkozásánál helyezkedik el, így a belvárosból akár 10 perc alatt elérhető. A fenntartható megközelítéshez több mint 400 férőhelyes biciklitároló és kerékpár szervizpont, valamint 130 elektromosautó-parkoló és 40+ töltő is rendelkezésre áll, papírmentes parkolási rendszerrel.
Az Etele Plaza modern, innovatív építészeti megoldásokkal készült. A pláza egyedi dobozszerkezetes architektúrája, Magyarország legnagyobb egybefüggő homlokzati üvegfelülete és a futurisztikus belső design az ország talán leglátványosabb bevásárlóközpontjává teszi. Az ételudvar, a GasztroPlacc 150 férőhelyes terasszal kapcsolódik a tetőkerthez; a belső terek letisztultak, természetes anyaghasználatra épülnek, hosszú távú fenntarthatósági és újrahasználhatósági elvek mentén.
A gasztró és a moziszint közvetlenül elérhető a parkolóból, a szállodai szintű, prémium kialakítású liftek minden parkolószintet összekötnek a retail területekkel.
Az 55 000 m²-en több mint 150 üzlet érhető el. A széles divat, gasztronómiai, lakberendezési és élmény- valamint szolgáltatáskínálat minden célcsoport számára komplex vásárlói élményt biztosít. Az applikáción keresztül parkolhatunk és fizethetünk, megtéríthetjük az elektromos töltés költségét is, részben a hűségprogram pontjaival. Az épület főbejáratánál a főváros leghosszabb egybefüggő, interaktív LED-falait helyezték fel, a belső térben számos USB-csatlakozóval ellátott pad, illetve egy nagyméretű digitális játszószőnyeg is rendelkezésre áll, az információs pultnál pedig egy magyarul is beszélő humanoid robot, Pepper igazítja útba az érdeklődőket.
A 7000 négyzetméteres, 15 termes ETELE Cinema multiplex moziban többek között Dolby Atmos és 7.1 hangrendszerek, 4K lézer vetítési technológia, valamint pixelvezérelt fénytechnika emeli új szintre a moziélményt. Az Etele App-ban a mozijegy mellett a moziban kapható büfétermékek is megvásárolhatók, így azokat sorban állás nélkül lehet átvenni.
Az Etele Plaza 2025-ben megszerezte a fenntartható épületeknek járó, a világ élvonalát jelentő, BREEAM In-Use Outstanding minősítést 92%-os eredménnyel – jelenleg az egyetlen hazai bevásárlóközpont e kategóriában. Idén tavasztól a bevásárlóközpont teljeskörűen megújuló energiára állt át. A közel 3800 m²-es, 1900 panelből álló napelemrendszer éves szinten 360 háztartás energiafogyasztását képes megtermelni, és több mint 3000 tonna CO₂-kibocsátást takarít meg. Az extra energiaszükséglet kielégítésére a pláza zöldenergiát vásárol. Az Etele Plaza épületoptimalizálási rendszere (BMS) maximalizálja a komplexum hatékony működését. A bevásárlóközpont egy speciális hőenergiakört alkalmaz, ami a szellőzést és a hővisszanyerést ötvözi, így az épület hőmérsékletét és a szükséges hűtést vagy fűtést az időjárás és a bent tartózkodók számának függvényében optimalizálja. A világítási rendszerek működése is a kihasználtsághoz van igazítva. A BMS segítségével az Etele Plaza-ban 2023-ban 15%-kal alacsonyabb fogyasztást értek el az indulási értékekhez képest. A rendszert a mai napig folyamatosan finomhangolják 2025 január és szeptember között ismét 3%-kal csökkent az áramfogyasztás 2024 azonos időszakához képest. Az éttermi szinten található zöldtetőn közel 4000 m² zöldfelületet és méhlegelőt építettek ki. Az épületben található víztakarékos csaptelepek, a LED világítás és a kiváló szigetelés is még környezettudatosabbá teszik a plázát.
A belső terekben is figyeltek a tartósságra: természetes anyagok, erős szövetek, az ETELE Cinema-ban pedig strapabíró moziszékek várják a látogatókat. A moziban az üdítő a filmnézéshez már repohárban is kérhető.
Az Etele Plaza a közösség és a társadalmi felelősségvállalás központja. Minden évben több tucat programot szervez a vásárlóknak, ahol sportesemények, koncertek, tematikus és ünnepnapi rendezvények váltják egymást. A komplexum mára kulturális találkozópontként is szolgál, olyan eseményeknek adva helyet, mint a Body Worlds, a Kockaland, vagy az Ókori Görögország kiállítás.
A családosok számára külön étkezőterület is rendelkezésre áll, ahol gyermekméretű asztalok és székek mellett digitális játszószőnyeg, TV és interaktív játékok is lefoglalják a kicsiket. A vásárlói komfortot növelik a családi mosdók is.
Az Etele Plaza az ország egyik első plázájaként teljeskörűen megfelel a Kutyabarathelyek.hu® minősítési rendszerének, állatbarát bevásárlóközpont.
Az Etele Plaza-ban a hazai tervezésű, „okosbottal” működő, világújdonságot jelentő rendszer, az Óbudai Egyetemen kifejlesztett Ariadné is segíti a látássérült és vak látogatókat a tájékozódásban. A bevásárlóközpont ugyancsak megszerezte az Access4You arany fokozatú tanúsítványát, ennek megfelelően az épület teljes mértékben akadálymentes közlekedést és mosdóhasználatot biztosít.