SmartFM Ingatlanüzemeltető Kft.

Képek

Az Év Facility Management Cége 2016 Döntős



Cím: 2000, Szentendre Vasúti villasor 49/b


Rövid bemutatkozás

A SmartFM Ingatlanüzemeltető Kft. 2012-ben alapította Sólyom András. Célja, hogy évtizedes ingatlanpiaci tapasztalatok birtokában egy ügyfél centrikus, helyi üzemeltető középvállalatot hozzon létre Munkatársaival
- Egyfelől ismerik a nemzetközi vállalatok, ingatlanalapok elvárásait: riporting struktúrákat, rizikómanagement eszközöket, transzparencia elvárásokat.
- Másfelől széleskörű piaci ismerettel és kiterjedt, megbízható alvállalkozói hálózattal rendelkeznek valamennyi szolgáltatási feladatra.
A globális üzemeltetői tudás és a lokális tapasztalat kombinációja a siker záloga.


Okok, amiért a díjra érdemes

1. Növekedés: A vállalat a gyors növekedés fázisában van: Árbevétele 2014-ben 79%-al haladta meg a megelőző évet, 2015-ben pedig 59%-al.! A real Double Digit Company! :--)
2. Minőségirányítás: A vállalat az alapítás pillanatától rendelkezik minőségpolitikával, amit 2014-ben tanúsíttattak, 2016-ban megújítottak.
3. Vevői elégedettség I.: Több szolgáltatási szerződésük is tartalmaz rendszeres értékelést, SLA-t. A kapott visszajelzéseket komolyan veszik, eddig pénzügyi levonásra nem került sor.
4. Vevői elégedettség II.: A megbízók elégedettségét a kérdőíves megkeresés helyett az alapszerződés volumenén túlmutató pótmunkák (felújítási, beruházási és kiépítési projektek) volumenén mérik le. A pótmunkák százalékos aránya az alapszerződésekhez képest 2014-ben 79%, 2015-ben pedig elérte a 100%-ot!
5. Vevői elégedettség III.: 2016 évben két megbízást is nyertek olyan Ügyféltől, akinek már dolgoztak korábban.
6. Vevői elégedettség IV.: 2012-óta egyetlen szerződésüket sem mondták fel.
7. Társadalmi felelősségvállalás: Aktív tagjai vagyunk a LEO-nak (Létesítménygazdálkodási és Épületüzemeltetési Szolgáltatók Országos Szövetségének), ezen keresztül a HuGBC-nek (Magyar Környezettudatos Építés Egyesületének), a német-magyar kereskedelmi és iparkamarának, valamint az ügyvezető személyében a RICS-nek is.
8. Innováció: Tanácsadási üzletág: Két izgalmas és összetett tanácsadási feladaton is dolgoztak 2016-ben:
még csak tervezőasztalon létező fejlesztési projektek terveinek konzultációja üzemeltetési szempontból: alaprajzi kialakítás, üzemeltetési helyiségek, üzemeltetési szervezet, előzetes üzemeltetési költségbecslés


Főbb ügyfelek, referenciák

Cushman & Wakefield
ConvergenCE
Erste Alapkezelő
Flextronics
Gamma Properties
Immobilia Zrt.
KPMG
Optima Zrt.
Sivantos Kft.
TEVA
Zeus Capital Management


Hozzászólások